{"id":12643,"date":"2025-09-20T08:43:04","date_gmt":"2025-09-20T13:43:04","guid":{"rendered":"https:\/\/provimarcas.com\/?p=12643"},"modified":"2025-09-20T08:43:44","modified_gmt":"2025-09-20T13:43:44","slug":"lego-y-su-ladrillo-historia-y-lecciones-de-la-reconstruccion-de-una-marca-y-un-negocio","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/provimarcas.com\/en\/lego-y-su-ladrillo-historia-y-lecciones-de-la-reconstruccion-de-una-marca-y-un-negocio\/","title":{"rendered":"LEGO Y SU LADRILLO: HISTORIA Y LECCIONES DE LA RECONSTRUCCI\u00d3N DE UNA MARCA Y UN NEGOCIO"},"content":{"rendered":"

\u201cPero, indudablemente, la revitalizaci\u00f3n de la marca Lego ha pasado por la vinculaci\u00f3n estrat\u00e9gica al entretenimiento y las colaboraciones con las grandes players del sector. La compa\u00f1\u00eda ha capitalizado el creciente fen\u00f3meno fan, tanto de su propia marca como de otras, mediante una contundente estrategia de licencias.\u201d<\/em><\/p>\n\n\n\n

2024 fue un a\u00f1o excepcional para Lego. Sus ingresos aumentaron un 13% hasta los 9.950 millones de euros, consiguiendo un crecimiento significativamente superior al del conjunto del sector de los juguetes. Y se coloc\u00f3 entre las 215 marcas m\u00e1s valiosas del mundo, seg\u00fan Brand Finance. Dos datos que sirven para reflejar la fortaleza de una compa\u00f1\u00eda cuya situaci\u00f3n actual dista mucho de la que atravesaba a principios de este siglo, cuando tuvo que luchar por su supervivencia.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Y es que en el a\u00f1o 2000 obtuvo p\u00e9rdidas de m\u00e1s de 830 millones de coronas danesas, dando comienzo a unos a\u00f1os de enorme complejidad. El enfoque de hiperinnovaci\u00f3n adoptado por Lego la alej\u00f3 del core de su actividad y de su misi\u00f3n, y oblig\u00f3 a los responsables de la compa\u00f1\u00eda a dar un giro rotundo de tim\u00f3n para garantizar la sostenibilidad del negocio.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Lego supo hacer de la relevancia cultural y la conexi\u00f3n con el consumidor las claves de su supervivencia, y tambi\u00e9n de su \u00e9xito presente. Su resurgir se ha convertido en estrategia de referencia en el entorno empresarial, inspirando a firmas como Sony, Adidas o Boeing. Desde Reason.Why hemos analizado algunas de las claves del renacer de Lego.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Un cambio radical de estrategia<\/em><\/p>\n\n\n\n

Lego comenz\u00f3 el milenio con p\u00e9rdidas, y en 2003 la situaci\u00f3n se agrav\u00f3. Las ventas cayeron un 26%, dejando p\u00e9rdidas de aproximadamente 400 millones de euros frente a los cerca de 60 millones de euros de beneficio del ejercicio anterior. La compa\u00f1\u00eda lo calific\u00f3, tal y como refleja su informe de cuentas, como un ejercicio \u201cmuy decepcionante\u201d e \u201cinsatisfactorio\u201d que reflej\u00f3 \u201cuna estrategia de crecimiento fallida\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Las cifras volvieron a caer, aunque en menor medida, en 2004. Entre las razones se aludi\u00f3 al crecimiento de las grandes cadenas de supermercados frente a las jugueter\u00edas tradicionales, al impacto de la electr\u00f3nica de consumo en el mercado de los juguetes o a la b\u00fasqueda de fabricaciones y producciones low cost en pa\u00edses como China.<\/em><\/p>\n\n\n\n

No obstante, tal y como recoge Strategy+Business, la publicaci\u00f3n de PwC, los expertos tambi\u00e9n se\u00f1alaban a una diversificaci\u00f3n excesiva en la l\u00ednea de productos, que por aquel entonces inclu\u00eda \u00e1reas como la ropa, la joyer\u00eda, revistas y publicaciones o los parques tem\u00e1ticos. La compa\u00f1\u00eda se obsesion\u00f3 con la hiperinnovaci\u00f3n, los nuevos lanzamientos y la introducci\u00f3n de novedades, llevando al mercado productos que no terminaron de ser abrazados por los consumidores y que resultaron poco rentables.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Lego lo calific\u00f3 como \u201csu crisis financiera m\u00e1s grave hasta la fecha\u201d y se vio obligada a hacer \u201cun cambio radical de estrategia\u201d para \u201cvolver a ser una empresa con una s\u00f3lida base financiera y generadora de valor\u201d. Se estableci\u00f3 un plan de acci\u00f3n a siete a\u00f1os vista (hasta 2010) que se dividi\u00f3 en tres fases: la supervivencia (2004-05), la construcci\u00f3n de una plataforma central rentable (2006-08), y crecimiento org\u00e1nico (de 2009 en adelante).<\/em><\/p>\n\n\n\n

Entre las medidas adoptadas en la primera fase, J\u00f8rgen Vig Knudstorp asumi\u00f3 el papel de CEO despu\u00e9s de 25 a\u00f1os de liderazgo de Kjeld Kirk Kristiansen, nieto del fundador de Lego Ole Kirk Christiansen. Tambi\u00e9n se vendieron los parques tem\u00e1ticos Legoland a Merlin Entertaiments -propiedad que recuper\u00f3 en 2019-; se redujo el n\u00famero de piezas producidas, o se prescindi\u00f3 de 1.000 miembros de la plantilla. <\/em><\/p>\n\n\n\n

En la segunda etapa, la compa\u00f1\u00eda se centr\u00f3 en la externalizaci\u00f3n de su distribuci\u00f3n y de algunos de sus procesos de fabricaci\u00f3n; as\u00ed como en la mejora de la rentabilidad de la cartera de productos, poniendo el foco en las l\u00edneas m\u00e1s rentables. Al mismo tiempo, Lego tambi\u00e9n se preparaba para el crecimiento trabajando en proyectos de innovaci\u00f3n.<\/em><\/p>\n\n\n\n

El resurgir del negocio se centr\u00f3, como explica Pilar Vilella, Brand Director de Lego en Espa\u00f1a, Francia y Portugal, a Reason.Why, en no perder el foco y concentrar la estrategia en el ladrillo, y en el sistema de juego Lego, es decir, el core de su actividad. Tambi\u00e9n en innovaci\u00f3n. \u201cLa colaboraci\u00f3n con Star Wars fue crucial para la reactivaci\u00f3n de la marca. La simplificaci\u00f3n de nuestros modelos organizativos y productivos fueron claves en los primeros a\u00f1os de este siglo\u201d, nos comenta.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Las claves del \u00e9xito de Lego<\/em><\/p>\n\n\n\n

No obstante, conscientes de que el ladrillo en s\u00ed mismo no es suficiente, Lego se reforz\u00f3 en su visi\u00f3n de innovaci\u00f3n contin\u00faa y su acercamiento a su audiencia, tanto ni\u00f1os como adultos, para conocer las tendencias en el mundo del juguete y las licencias m\u00e1s atractivas.<\/em><\/p>\n\n\n\n

As\u00ed, concentr\u00f3 sus esfuerzos en algunas de sus l\u00edneas de producto m\u00e1s ic\u00f3nicas y rentables, como Lego Technic, con un sistema espec\u00edfico para construcci\u00f3n de veh\u00edculos y maquinaria; Lego City, ambientado en la ciudad; o Duplo, la gama para los ni\u00f1os m\u00e1s peque\u00f1os. No obstante, tambi\u00e9n apost\u00f3 por nuevas l\u00edneas, como Lego Ninjago, con tem\u00e1tica ninja, o Lego Friends, sets para ni\u00f1os y ni\u00f1as a partir de seis a\u00f1os y con tem\u00e1tica cotidiana.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, apost\u00f3 notablemente por el p\u00fablico adulto, los conocidos como AFOLs (Adult Fans Of Lego), con el lanzamiento, entre otros, de la gama Lego Architecture en 2008, con maquetas de obras arquitect\u00f3nicas emblem\u00e1ticas. Ha potenciado el segmento a lo largo de los \u00faltimos cinco a\u00f1os con l\u00edneas como Lego Art, centrada en obras de arte; o Lego Botanicals, para amantes de las flores y las plantas.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Y es que el juego se ha popularizado entre los consumidores adultos por su influencia positiva en el desarrollo de habilidades como la creatividad, la imaginaci\u00f3n o la reflexi\u00f3n, y tambi\u00e9n para combatir condiciones como la ansiedad.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Pero, indudablemente, la revitalizaci\u00f3n de la marca Lego ha pasado por la vinculaci\u00f3n estrat\u00e9gica al entretenimiento y las colaboraciones con las grandes players del sector. La compa\u00f1\u00eda ha capitalizado el creciente fen\u00f3meno fan, tanto de su propia marca como de otras, mediante una contundente estrategia de licencias.<\/em><\/p>\n\n\n\n

A principios de los a\u00f1os 2000 Lego ya contaba con l\u00edneas, como \u201cHarry Potter\u201d o \u201cStar Wars\u201d, cuyos sets se han convertido en objeto de coleccionismo. Es m\u00e1s, el nuevo modelo de la nave Estrella de muerte, que saldr\u00e1 a la venta en octubre, ser\u00e1, con 9.023 piezas, el mayor de la gama Lego Star Wars, y tambi\u00e9n el m\u00e1s caro de la historia de la marca, con un precio de 999,99 d\u00f3lares.<\/em><\/p>\n\n\n\n

A esas colecciones se han unido otras como el universo Disney, Marvel o DC, o sagas concretas las pel\u00edculas \u201cBatman”, \u201cGru\u201d o “Wicked”, las series \u201cBluey\u201d o \u201cMi\u00e9rcoles\u201d, o los videojuegos \u201cMinecraft\u201d y \u201cFortnite\u201d y, el a\u00f1o que vien, \u201cPok\u00e9mon\u201d. Pero Lego tambi\u00e9n ha cimentado su atractivo en alianzas con marcas de otras industrias, como la moda con Nike, o el deporte con F\u00f3rmula 1.Todas ellas l\u00edneas han permitido a Lego acercarse a las pasiones de millones de consumidores en todo el mundo y reforzar su car\u00e1cter como love brand.<\/em><\/p>\n\n\n\n

La incursi\u00f3n en el entretenimiento no se limita a los sets de montaje, sino que incluye tambi\u00e9n producciones en torno a su universo. En 2014 la compa\u00f1\u00eda estren\u00f3, junto a Warner Bros. Pictures, la pel\u00edcula “The Lego Movie”, que contaba la historia de una minifigura cuyo destino es salvar el universo Lego de un malvado tirano. Posteriormente, ha lanzado otros filmes ambientados en su l\u00ednea Batman o Ninjago, as\u00ed como la secuela de la pel\u00edcula en 2019; y videojuegos que han explotado las licencias adquiridas.<\/em><\/p>\n\n\n\n

La compa\u00f1\u00eda tambi\u00e9n ha volcado sus esfuerzos en estrechar lazos con su comunidad de seguidores y consumidores. Lo ha hecho, entre otras cosas, a trav\u00e9s de iniciativas de co-creaci\u00f3n como Lego Ideas, una plataforma que permite a los usuarios presentar sus sets y modelos originales para ser evaluados por la compa\u00f1\u00eda y ser convertidos en productos oficiales. Y tambi\u00e9n acerc\u00e1ndose f\u00edsicamente a los consumidores con proyectos como \u201cLego Gaming: The Exhibition\u201d, una exposici\u00f3n que une a la marca con los videojuegos y que llega a Madrid el pr\u00f3ximo 2 de octubre.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Pilar Vilella, Brand Director de Lego en Espa\u00f1a, Francia y Portugal, arroja otras claves del \u00e9xito de la compa\u00f1\u00eda, siendo una de ellas la desestacionalizaci\u00f3n de la demanda. Y es que, mediante su estrategia de licencias y vinculaci\u00f3n a eventos culturales destacados, Lego ha logrado que la compra de sus productos no se circunscriba a la Navidad o a los cumplea\u00f1os, sino que las ocasiones de consumo se extiendan a lo largo de todo el a\u00f1o.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Vilella tambi\u00e9n alude a un plan de marketing retador y eficiente, en b\u00fasqueda constante de las campa\u00f1as m\u00e1s impactantes para llegar a la audiencia. Como parte de este objetivo, Lego ha sofisticado su comunicaci\u00f3n comercial, estrechando lazos con el mundo cinematogr\u00e1fico y proponiendo aut\u00e9nticas superproducciones.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Muestra de ello es su \u00faltima campa\u00f1a, \u201cNever Stop Playing\u201d, ideada por la agencia in-house de Lego, Ola, y protagonizada por el actor Tom Holland; o el acuerdo plurianual de patrocinio con F\u00f3rmula 1, que ha dejado una imagen para la historia con el desfile de r\u00e9plicas conducibles de los coches hechas con sus ladrillos.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Al mismo tiempo, Lego tambi\u00e9n ha priorizado el enfoque en digital, asignando recursos al desarrollo de su presencia online, canales de comercio electr\u00f3nico y programas de fidelizaci\u00f3n. Tambi\u00e9n ha volcado sus esfuerzos en sostenibilidad con la intenci\u00f3n de adaptarse tanto al entorno competitivo como los cambios en las percepciones de los consumidores.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Lego comenz\u00f3 a incorporar piezas y elementos hechos a partir de materiales sostenibles en 2018, y el a\u00f1o pasado afirm\u00f3 que la mitad de los materiales adquiridos se produjeron con recursos sostenibles.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Lecciones de un camino ladrillo a ladrillo<\/em><\/p>\n\n\n\n

Son muchos los cambios acometidos por Lego a lo largo de las dos \u00faltimas d\u00e9cadas para transformar su negocio y elevar su marca al actual estatus que ostenta, no s\u00f3lo como love brand, sino como icono cultural. Desde la compa\u00f1\u00eda comparten que el recorrido no ha sido sencillo, pero se\u00f1alan sentirse muy orgulloso del buen momento que atraviesa Lego.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Es lo que lleva a Pilar Vilella a a extraer una lecci\u00f3n clave de todo el proceso: que siempre hay que tener los pies en la tierra, en los buenos y en los malos momentos, y actuar con humildad ante un mercado en constante evoluci\u00f3n. Adem\u00e1s apunta a la vigilancia continua de la din\u00e1mica del entorno y el trabajo duro como esenciales, como lo es tambi\u00e9n reconocer los errores, aprender de ellos y actuar r\u00e1pido.<\/em><\/p>\n\n\n\n

\u201cTener una misi\u00f3n y visi\u00f3n clara son fundamentales para mantener una hoja ruta firme a largo plazo y no dejarse llevar por la volatilidad\u201d, comenta la Brand Director de Lego en Espa\u00f1a, Francia y Portugal, en declaraciones a Reason.Why. \u201cNuestra propuesta de valor se basa en las posibilidades ilimitadas de construcci\u00f3n de nuestro ladrillo y sobre ello pivotan todos nuestros planes\u201d. <\/em><\/p>\n\n\n\n

En \u00faltima instancia, la trayectoria de Lego -tanto su resurgimiento como su boyante presente- ha estado guiada por una m\u00e1xima: el atractivo perdurable de su ladrillo, capaz de trascender idiomas, culturas, edades e intereses para ofrecer experiencias de construcci\u00f3n creativas a personas de todo el mundo. \u201cEl juego de Lego ha evolucionado a lo largo de las d\u00e9cadas, desde los juguetes de madera hasta los ic\u00f3nicos ladrillos, pasando por las experiencias digitales. Pero hay algo que sigue siendo el centro de todo lo que hacemos: desarrollar experiencias l\u00fadicas que inspiren y desarrollen a los constructores del ma\u00f1ana\u201d, concluye Vilella.<\/em><\/p>\n\n\n\n

Informaci\u00f3n tomada de: https:\/\/www.reasonwhy.es\/actualidad\/lego-historia-lecciones-reconstruccion-negocio-marca<\/a><\/p>\n\n\n\n

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