Su participaci\u00f3n deja de ser instrumental y pasa a integrar la relaci\u00f3n como proveedor, con las implicaciones que se derivan.<\/p>\n\n\n\n
Solo cuando se ha informado al consumidor de manera completa, veraz, transparente, oportuna, verificable, comprensible, precisa e id\u00f3nea que la plataforma electr\u00f3nica act\u00faa como un mero intermediario, as\u00ed como los efectos y alcances de esa situaci\u00f3n, a esta se le puede tener como un portal de contacto.<\/p>\n\n\n\n
As\u00ed las cosas, indic\u00f3 la Superintendencia de Industria y Comercio, quedan excluidas de esta categor\u00eda las plataformas que, m\u00e1s all\u00e1 de prestar la estructura espec\u00edfica que hace posible la interacci\u00f3n entre los usuarios, se involucran en la operaci\u00f3n o ejercen control sobre aquella, para ser consideradas como plataformas de comercio electr\u00f3nico, lo cual ocurre, entre otras circunstancias, cuando:<\/p>\n\n\n\n
(i) La transacci\u00f3n tiene que cursar necesariamente a trav\u00e9s de la plataforma de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n
(ii) La plataforma establece los t\u00e9rminos y condiciones que regulan la adquisici\u00f3n del producto.<\/p>\n\n\n\n
(iii) La plataforma de comercio electr\u00f3nico fija el precio de los productos o establece una metodolog\u00eda para determinarlos.<\/p>\n\n\n\n
(iv) El pago del precio es realizado directamente a dicha plataforma.<\/p>\n\n\n\n
En esos casos, aclar\u00f3 la entidad, la actividad de mera intermediaci\u00f3n que caracteriza a los portales de contacto es excedida, pues la plataforma pasa a jugar un rol fundamental en la operaci\u00f3n, as\u00ed como en la determinaci\u00f3n de las condiciones de la transacci\u00f3n, de manera que su participaci\u00f3n deja de ser instrumental y pasa a proveedor, con todas las implicaciones que se derivan.<\/p>\n\n\n\n
Una plataforma electr\u00f3nica que pretenda recibir tratamiento de portal de contacto debe demostrar que act\u00faa como mero intermediario, es decir, que simplemente pone en contacto a oferentes y consumidores y brinda alternativas para concertar la operaci\u00f3n entre ellos. Adicionalmente, deber\u00e1 informar que act\u00faa como mero intermediario, as\u00ed como los efectos y alcances de esta situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n