{"id":14172,"date":"2026-03-11T11:05:45","date_gmt":"2026-03-11T16:05:45","guid":{"rendered":"https:\/\/provimarcas.com\/?p=14172"},"modified":"2026-03-12T18:47:19","modified_gmt":"2026-03-12T23:47:19","slug":"que-limites-legales-existen-para-las-resenas-de-productos-que-hacen-los-influencers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/provimarcas.com\/en\/que-limites-legales-existen-para-las-resenas-de-productos-que-hacen-los-influencers\/","title":{"rendered":"\u00bfQU\u00c9 L\u00cdMITES LEGALES EXISTEN PARA LAS RESE\u00d1AS DE PRODUCTOS QUE HACEN LOS INFLUENCERS?"},"content":{"rendered":"

\u201c<\/em>Al momento de probar un producto, usted como consumidor tiene derecho a opinar sobre este: si no le gust\u00f3, si no era lo que esperaba o simplemente si este no logr\u00f3 cubrir sus necesidades.<\/em><\/strong> Sin embargo, existe una diferencia entre criticar un producto y calumniar su obra.\u201d<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

Al igual que cualquier ciudadano, los creadores de contenido est\u00e1n respaldados por su derecho a la libre expresi\u00f3n. Seg\u00fan el art\u00edculo 20 de la Constituci\u00f3n Pol\u00edtica, toda persona tiene garantizada la libertad de expresar y difundir su pensamiento y opiniones, la de informar y recibir informaci\u00f3n veraz e imparcial, y la de fundar medios masivos de comunicaci\u00f3n. Sin embargo, este derecho no es absoluto, y termina cuando se vulneran potestades de terceros.<\/p>\n\n\n\n

Leyes para creadores de contenido \u201cinfluencers\u201d y marcas<\/p>\n\n\n\n

Los \u201cinfluencers\u201d alcanzan su relevancia gracias a los contenidos que generan y comparten mediante sus redes sociales, o la de una entidad aliada. Adem\u00e1s del movimiento que generan a trav\u00e9s de sus plataformas digitales, los creadores logran monetizar con el patrocinio que le hacen a marcas, el cual es solicitado por las mismas empresas que desean dar visibilidad a sus productos o servicios.<\/p>\n\n\n\n

Esto beneficia tanto al \u201cinfluencer\u201d como a la marca patrocinada, porque ambos se otorgan una exposici\u00f3n mutua: la empresa logra llegar a nuevas audiencias, y el creador de contenido genera credibilidad hacia su comunidad de seguidores. B\u00e1sicamente, si una figura importante que se permite mover masas y que genera afecto en las personas, le est\u00e1 recomendando un producto, \u00bfc\u00f3mo no va a considerar usarlo?<\/p>\n\n\n\n

Lo mismo ocurre en el caso de que el creador de contenido desee desaconsejar el uso o la compra de un producto determinado. Cuando una figura p\u00fablica que cuenta con una numerosa audiencia le recomienda a esta no comprar algo, lo m\u00e1s probable es que dicha le haga caso, o divulgue en sus redes la rese\u00f1a negativa dada por su \u201cinfluencer de confianza\u201d.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfLa empresa del producto deslegitimado puede tomar acciones legales por da\u00f1o a su imagen?<\/p>\n\n\n\n

\u00c1ngela Amaya, abogada especializada en propiedad intelectual para Amaya Propiedad Intelectual, explica que s\u00ed se pueden enfrentar problemas legales, especialmente cuando se ha firmado alg\u00fan tipo de contrato, acuerdo de confidencialidad o cl\u00e1usula de imagen.<\/p>\n\n\n\n

El hablar de manera negativa de un producto puede tener como consecuencia desde la devoluci\u00f3n del pago y productos hasta la demanda por da\u00f1os y perjuicios. En caso de no haber contrato, la marca no puede demandar por incumplimiento. Solo le queda la v\u00eda civil o penal, pero para ganar tendr\u00edan que demostrar que se trata de una calumnia o hay una mala intenci\u00f3n de trasfondo.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfEs legal que una marca pague por dar una buena rese\u00f1a?<\/p>\n\n\n\n

La idea de pagarle a alguien para recomendar una marca puede verse poco \u00e9tica desde una perspectiva tercera, pues pareciera que se intenta comprar una opini\u00f3n que genere un alcance positivo en las redes sociales.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, esta conducta es completamente legal: Camila L\u00f3pez, asociada en Holland & Knight, explica que \u201ces legal que una marca te pague por dar una buena rese\u00f1a, siempre que exista transparencia y no haya enga\u00f1o. Cuando se recibe dinero, productos gratis o cualquier beneficio a cambio de hablar positivamente de algo, eso deja de ser una simple opini\u00f3n espont\u00e1nea y pasa a considerarse contenido publicitario, por lo que debe informarse claramente como publicidad, colaboraci\u00f3n pagada o contenido patrocinado\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Ya es distinto en el caso de que se considere otorgar un incentivo monetario a cambio de desprestigiar el buen nombre de una marca o servicio, ya sea a beneficio propio, o con la intenci\u00f3n de desmeritar la compatencia de alg\u00fan servidor.<\/p>\n\n\n\n

En este caso s\u00ed se estar\u00eda corriendo un riesgo legal al no tratarse de una opini\u00f3n real y ver\u00eddica, sino que se deriva al delito de calumnia e injuria: \u201cEsto se agrava a\u00fan m\u00e1s si la opini\u00f3n no est\u00e1 basada en hechos reales y verificables. Por lo que, si la contraprestaci\u00f3n se recibe para desprestigiar, exagerar defectos o difundir informaci\u00f3n incompleta o falsa con el fin de afectar a un competidor, eso puede constituir competencia desleal\u201d, afirma L\u00f3pez.<\/p>\n\n\n\n

Si se descubre que el influenciador minti\u00f3 porque otra marca le pag\u00f3 para desprestigiar a otra empresa o producto, la Superintendencia de Industria y Comercio, SIC, puede imponer multas administrativas alt\u00edsimas. Se considera una \u201cdesviaci\u00f3n de la clientela\u201d mediante enga\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n

Informaci\u00f3n tomada de: https:\/\/www.asuntoslegales.com.co\/consumidor\/que-limites-legales-existen-para-las-resenas-de-productos-que-hacen-los-influencers-4338629<\/a><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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